Condiciones para Organizadores de Klubb Tickets

Versión del 26/10/2026 · Reemplaza a la versión del 30/09/2026

Klubb: KAI VENTURES S.A.S., CUIT 30-71938533-4, con domicilio legal en Gutiérrez 2775, piso 6, oficina 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, que opera Klubb Tickets y la App de Klubb.

Organizador: la persona humana o jurídica que vende Entradas para sus Eventos a través de Klubb Tickets.

Contacto: support@klubbai.com

RESUMEN (NO SUSTITUYE AL TEXTO COMPLETO)

La Entrada la vendés vos. El precio entra a tu cuenta de Mercado Pago. Klubb pone la plataforma, emite la Entrada y cobra un Cargo por Servicio que paga el comprador.

Respondés por tu Evento. Lo tenés que hacer como lo publicaste, con tus habilitaciones, tu seguro, tu capacidad y tu personal de puerta en regla.

Las devoluciones se procesan por Mercado Pago, con cargo a tu cuenta. Mercado Pago descuenta también, en proporción, la parte de Klubb. Las que prevén estas Condiciones —entre ellas, el arrepentimiento— salen solas o las ordena Klubb con el mandato que le das acá.

Tené saldo para devolver. Si una devolución que debés queda trabada 24 horas, tus Eventos dejan de vender hasta que salga. Si el riesgo lo justifica, Klubb puede pedirte una garantía.

Si Klubb paga algo que te correspondía a vos, se lo reintegrás, con el detalle y los comprobantes del caso.

Los contracargos y tus impuestos son tuyos.

Los datos de tus compradores son sólo para vender, facturar y gestionar tu Evento. Te llegan por el Panel y por Mercado Pago. No podés usarlos para mandarles publicidad, ni siquiera de tus propios Eventos.

1. Partes, objeto y aceptación

1.1. Estas Condiciones regulan la relación entre Klubb y el Organizador que vende Entradas a través de Klubb Tickets. Se suman a los Términos y Condiciones de Klubb (los "Términos"), que el Organizador aceptó al crear su cuenta. En todo lo relativo a la venta de Entradas, estas Condiciones prevalecen sobre los Términos. Los términos definidos en los Términos tienen aquí el mismo significado, salvo "Organizador", que en estas Condiciones designa al Venue verificado que vende Entradas a través de Klubb Tickets.

1.2. El Organizador acepta estas Condiciones marcando la casilla y confirmando en su panel. Klubb registra quién aceptó, la fecha y la hora, la versión, la dirección IP y los datos del vendedor vigentes en ese momento. Klubb conserva ese registro y puede usarlo como medio de prueba de la manifestación de voluntad del Organizador expresada por medios electrónicos (Ley 25.506). Sin aceptarlas no se puede vender; las compras ya realizadas siguen su curso.

1.3. El Organizador declara que vende Entradas en el marco de su actividad comercial o profesional, y que quien acepta estas Condiciones tiene facultades suficientes para obligarlo.

1.4. A los efectos de estas Condiciones:

Venta Viva: toda compra pagada de un Evento que todavía no concluyó. Un Evento se considera concluido al finalizar el día siguiente a su fecha.

Devolución Debida: toda devolución que el Organizador está obligado a realizar conforme a la cláusula 7, a los Términos o a la ley.

Panel: el panel del Organizador en tickets.klubbai.com/venue y en la App.

2. Qué hace cada uno

2.1. El Organizador es el vendedor. La venta de cada Entrada es del Organizador: el precio se acredita en su cuenta de Mercado Pago y es quien debe realizar el Evento, dar acceso a quien presente una Entrada válida y devolver el dinero cuando corresponda. Antes de pagar, el comprador ve su nombre o razón social, su CUIT o CUIL y su domicilio.

2.2. Klubb opera la plataforma. Publica el Evento con la información que carga el Organizador; toma los pedidos y reserva el cupo; genera el cobro en la cuenta de Mercado Pago del Organizador; emite y entrega las Entradas; recibe los pedidos de arrepentimiento; y atiende al comprador. Por ese servicio cobra el Cargo por Servicio (cláusula 9).

2.3. Responsabilidad de Klubb ante el comprador. Frente al comprador, Klubb responde por las obligaciones del Organizador en los supuestos y con el alcance que la ley de defensa del consumidor asigna a quienes integran la cadena de comercialización (Ley 24.240, art. 40). Esa responsabilidad no libera al Organizador de ninguna obligación y es la razón de las cláusulas 7, 10 y 12.

2.4. Lo que es del Organizador. Son exclusivamente del Organizador la factura por la Entrada, las habilitaciones del lugar, la seguridad, la capacidad, las condiciones de ingreso y permanencia, el personal, las obligaciones fiscales, previsionales y laborales propias, y toda otra obligación que la normativa ponga a cargo de quien organiza o vende. Klubb no las asume, sin perjuicio de lo que la ley le atribuya frente a los compradores (cláusula 2.3).

3. Requisitos para vender

3.1. Para vender a través de Klubb Tickets, el Organizador debe, en este orden: (a) tener su cuenta verificada con sus datos de vendedor; (b) conectar su cuenta de Mercado Pago; (c) aceptar estas Condiciones; y (d) fijar precio y cupo para el Evento. Klubb no habilita la venta si falta alguno.

3.2. Datos del vendedor. El Organizador debe proporcionar y mantener actualizados su tipo de persona o sociedad, nombre o razón social, CUIT o CUIL, condición frente al IVA, domicilio legal o fiscal, provincia y teléfono. El comprador ve el nombre o razón social, el CUIT o CUIL y el domicilio. Mientras existan Ventas Vivas, el CUIT no puede modificarse.

3.3. Verificación. La verificación la realiza una persona de Klubb, que puede requerir la documentación que considere necesaria. Klubb puede rechazar la solicitud o revocar la verificación informando el motivo. La verificación acredita la identidad y los datos del Organizador; no constituye aval, garantía ni certificación de sus Eventos, de sus habilitaciones ni de su cumplimiento normativo.

3.4. Una cuenta por negocio. El Organizador no puede abrir otra cuenta para eludir un freno, una suspensión o cualquier obligación de estas Condiciones.

4. Declaraciones y garantías del Organizador

4.1. El Organizador declara y garantiza, respecto de cada Evento que vende a través de Klubb Tickets, y mantiene vigente desde la publicación hasta la conclusión del Evento, que:

(a) tiene capacidad y facultades suficientes para organizar y comercializar el Evento, y lo vende como canal oficial y no como reventa;

(b) el lugar cuenta con las habilitaciones vigentes para el rubro y la actividad, y el Organizador está inscripto en los registros que correspondan —en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, entre otros, el Registro Público de Lugares Bailables o el Registro Público de Productores de Eventos Masivos— y cuenta con los permisos especiales exigibles por la cantidad de asistentes;

(c) cuenta con un seguro de responsabilidad civil vigente, con una suma asegurada acorde a la capacidad del lugar y al tipo de Evento;

(d) no venderá, por Klubb Tickets y por cualquier otro canal en conjunto, más Entradas que la capacidad máxima autorizada del lugar;

(e) el personal de control de admisión y permanencia está habilitado conforme a la Ley 26.370 y a las normas locales aplicables;

(f) se encuentra al día con los aranceles de las entidades de gestión colectiva de derechos de autor y conexos que correspondan al Evento;

(g) cumplirá las restricciones de edad y las normas sobre expendio de bebidas alcohólicas, incluida la Ley 24.788;

(h) la información publicada del Evento es veraz, completa y no engañosa, y las condiciones de ingreso y permanencia están publicadas antes de que se venda la primera Entrada;

(i) es titular de los derechos sobre el contenido que publica, o cuenta con las autorizaciones necesarias, incluidos los derechos de imagen de las personas y los signos distintivos de los artistas que aparecen; y

(j) cumple sus obligaciones fiscales, previsionales y laborales.

4.2. Klubb puede pedir en cualquier momento la documentación que acredite estas declaraciones. Si el Organizador no la presenta dentro de los cinco (5) días hábiles de requerida, Klubb puede suspender la venta conforme a la cláusula 17.

4.3. Klubb no verifica el cumplimiento de estas declaraciones, que es responsabilidad del Organizador. Que Klubb no pida documentación no implica que la haya verificado ni aprobado.

5. Cuenta de Mercado Pago y mandato

5.1. El Organizador cobra en su propia cuenta de Mercado Pago, que conecta desde su Panel. Klubb nunca tiene en su poder el precio de las Entradas: Mercado Pago transfiere a Klubb únicamente su parte del Cargo por Servicio.

5.2. Mandato. Al conectar su cuenta y aceptar estas Condiciones, el Organizador otorga a Klubb mandato expreso para: (a) crear en su nombre los cobros de sus Entradas; y (b) ordenar desde esa cuenta las devoluciones previstas en las cláusulas 7.2 y 7.4, con registro de cada caso y aviso al Organizador por correo electrónico. Klubb no necesita el acuerdo del Organizador en cada caso. El mandato no autoriza a Klubb a disponer de otros fondos ni a realizar otras operaciones.

5.3. Irrevocabilidad. Respecto de las devoluciones del inciso (b) correspondientes a las compras de cada Evento, el mandato se otorga en forma irrevocable, en interés de los compradores, hasta los noventa (90) días corridos posteriores a la fecha de realización del Evento —o a la de su cancelación—, y sólo puede revocarse antes por justa causa (Código Civil y Comercial, arts. 380, inc. c, y 1330). Fuera de ese alcance, el Organizador puede revocar el mandato en cualquier momento, con efecto para las nuevas ventas.

5.4. Desconexión. Mientras existan Ventas Vivas, el Panel no permite desconectar ni cambiar la cuenta de Mercado Pago. Si el Organizador revoca igualmente la autorización técnica desde Mercado Pago, sus Eventos dejan de vender en ese momento y sus obligaciones con los compradores subsisten: debe realizar él mismo las Devoluciones Debidas y acreditarlo ante Klubb, o reconectar la misma cuenta para que el sistema pueda hacerlo.

5.5. Mercado Pago es un tercero. El uso de la cuenta de Mercado Pago se rige por los términos de Mercado Pago. Klubb no responde por los actos de Mercado Pago, incluidos sus plazos de acreditación, retenciones, bloqueos, comisiones, rechazos o fallas, sin perjuicio de sus propias obligaciones de integración y de información.

6. El Evento tal como se publicó

6.1. La fecha, la hora, el lugar, las tandas con su precio, las condiciones de ingreso y lo descripto del Evento integran lo que compró el comprador. El Organizador debe cumplirlo.

6.2. Reprogramar. Con Entradas vendidas, la fecha, la hora y el lugar sólo pueden cambiarse mediante la función Reprogramar del Panel, que exige un código enviado por correo y avisa a cada comprador por correo y en la App. Un Evento sólo puede adelantarse si el nuevo inicio está a más de veinticuatro (24) horas; puede postergarse mientras no haya empezado. Tras el aviso, cada comprador puede pedir la devolución total dentro de las setenta y dos (72) horas, o hasta el inicio del Evento si falta menos, y esa devolución se ordena automáticamente.

6.3. Cancelar. Si el Evento no se realiza, el Organizador debe cancelarlo mediante la función Cancelar del Panel, con el código enviado por correo. La cancelación es irreversible: detiene la venta, avisa a cada comprador y ordena la devolución automática de las compras sin Entradas usadas.

6.4. Eliminar. Un Evento sólo puede eliminarse si no tiene ventas. Con ventas, se cancela.

6.5. Otros cambios esenciales. Si el Organizador cambia otro elemento esencial de lo publicado, como el artista principal, debe informarlo de inmediato a los compradores y a Klubb a support@klubbai.com. Las devoluciones que los compradores pidan por ese cambio se procesan conforme a la cláusula 7.1.

6.6. Precio y cupo. El precio de una tanda y el cupo pueden modificarse mediante código, sólo para las compras futuras, con registro de lo modificado, del valor anterior y del nuevo, de quién lo hizo y cuándo. Los cambios no afectan las compras ya realizadas ni las reservadas.

6.7. Facultades de Klubb. Klubb puede rechazar, ocultar o despublicar un Evento que infrinja estas Condiciones, los Términos o la ley, o respecto del cual existan indicios serios de información falsa o de que no se realizará, informando el motivo al Organizador.

7. Devoluciones

7.1. Por el total, a través de Mercado Pago. Toda Devolución Debida de una compra completa se realiza por el total que pagó el comprador, Cargo por Servicio incluido, y por el mismo medio de pago. El sistema no anula Entradas sueltas: si un comprador pide devolver sólo una parte, Klubb le ofrece por soporte devolver la compra completa (Términos, cláusula 39.8), y si por ley correspondiera devolver sólo una parte, Klubb la gestiona por soporte con el Organizador. Mercado Pago descuenta la devolución de la cuenta del Organizador y, en la proporción de su parte del Cargo por Servicio, de la de Klubb. Si el Organizador no tiene saldo suficiente, Mercado Pago no permite la devolución total y rige la cláusula 8. Las Entradas devueltas quedan anuladas; el cupo podrá volver a la venta únicamente si el Evento continúa habilitado y corresponde hacerlo.

7.2. Devoluciones automáticas. El sistema ordena la devolución a través de Mercado Pago, sin intervención del Organizador, cuando: (a) el importe pagado no coincide con el de la compra; (b) el pago se aprobó con la reserva vencida o la compra cancelada; (c) se pagó dos veces la misma compra; (d) se canceló el Evento, respecto de las compras sin Entradas usadas; (e) el comprador pide la devolución por reprogramación dentro del plazo de la cláusula 6.2; o (f) el comprador ejerce el arrepentimiento y el pedido procede (cláusula 7.3).

7.3. Arrepentimiento. Cuando un comprador se arrepiente, las Entradas de esa compra quedan bloqueadas desde que confirma el pedido y, si el pedido procede, el sistema ordena la devolución en forma automática. Klubb avisa al Organizador por correo con la referencia de la compra. El comprador recibe el código de su trámite conforme a la cláusula 39.4 de los Términos.

7.4. Devoluciones que ordena Klubb. En ejercicio del mandato de la cláusula 5.2, Klubb puede ordenar una devolución, con registro del caso y aviso por correo, cuando: (a) un Evento cancelado o no realizado tiene compras sin devolver; (b) un reclamo procedente de un comprador no fue respondido dentro de los cinco (5) días hábiles desde que Klubb se lo trasladó; (c) lo ordena una autoridad competente; o (d) Klubb deja sin efecto o cancela una compra conforme a las cláusulas 4.3, 42.3 o 43.3 de los Términos: compras de menores sin representación, con medios de pago de terceros o con indicios de fraude, o de reventa.

7.5. Devoluciones voluntarias. El Organizador puede devolver cualquier compra por su cuenta, en forma total, desde Ventas en su Panel.

7.6. Ingreso ya registrado. Si un Evento se cancela y alguna Entrada de una compra ya fue usada, la devolución de esa compra no es automática: la resuelve el Organizador, o Klubb con él.

8. Saldo y freno de ventas

8.1. El Organizador debe mantener en su cuenta de Mercado Pago el saldo necesario para las Devoluciones Debidas, en especial antes de cancelar o reprogramar un Evento.

8.2. Si una Devolución Debida no puede realizarse porque Mercado Pago la rechaza o porque el Organizador desconectó su cuenta:

(a) queda registrada; si es una devolución automática, se reintenta con intervalos crecientes desde los quince (15) minutos; y se avisa al Organizador por correo y en la App, con la hora en que empezará el freno;

(b) si a las veinticuatro (24) horas sigue sin realizarse, ninguno de los Eventos del Organizador vende Entradas por Klubb Tickets hasta que se realice; y

(c) cuando se realiza, los Eventos vuelven a vender automáticamente.

8.3. No activa el freno una devolución voluntaria (cláusula 7.5) que falla.

8.4. Klubb no responde por las ventas que el Organizador deje de realizar durante un freno aplicado conforme a esta cláusula.

8.5. Garantía. Cuando el riesgo lo justifique —por el volumen o el valor de las ventas de un Evento, por devoluciones o contracargos previos, o por indicios de incumplimiento—, Klubb puede exigir, como condición para habilitar o mantener la venta, una garantía razonable y proporcional, como un depósito o un aval. Klubb informa la garantía y su motivo antes de exigirla, y la libera cuando concluyen las Devoluciones Debidas del Evento.

9. Cargo por Servicio

9.1. Qué es. Es el importe que se suma al precio de la Entrada y que paga el comprador. Cubre la comisión de Mercado Pago por procesar el pago y la retribución de Klubb por operar la plataforma. El Organizador recibe el precio de su Entrada, sin perjuicio de los impuestos, retenciones y percepciones que le correspondan (cláusula 11) y de lo previsto en la cláusula 9.3.

9.2. Cómo se determina. El porcentaje depende del plazo en que el Organizador cobra en Mercado Pago. Los porcentajes vigentes, la parte que corresponde a Klubb y el porcentaje que se aplica mientras no se conoce el plazo de cobro del Organizador figuran en el Anexo de condiciones comerciales, que forma parte de estas Condiciones y se muestra en el Panel antes de fijar el precio de cada tanda.

9.3. Cuándo se fija. El porcentaje queda fijado al momento de cada compra, con la comisión de Mercado Pago estimada a esa fecha. Klubb recibe la parte calculada en ese momento: si la comisión efectiva de Mercado Pago resulta menor, la diferencia queda para el Organizador, y si resulta mayor, la absorbe el Organizador.

9.4. Tarifa de lanzamiento. La tarifa de lanzamiento rige desde el 7 de octubre de 2026 hasta nuevo aviso. Figura en el Anexo de condiciones comerciales y sus cambios se rigen por la cláusula 9.5.

9.5. Cambios. Klubb puede modificar el Cargo por Servicio:

(a) las reducciones pueden aplicarse de inmediato, con aviso al Organizador por correo y en el Panel; y

(b) los aumentos rigen sólo para las ventas posteriores a la fecha indicada en un aviso enviado por correo y publicado en el Panel con una antelación mínima de diez (10) días corridos.

En ningún caso un cambio se aplica a compras ya realizadas.

9.6. Devolución del Cargo. Si una compra se devuelve, se devuelve también el Cargo por Servicio (cláusula 7.1).

9.7. Comprobantes. Klubb emite los comprobantes que correspondan por su parte del Cargo por Servicio, conforme a la normativa fiscal vigente.

10. Contracargos, fraude y retenciones

10.1. Los contracargos de las compras de los Eventos del Organizador son a su cargo frente a Mercado Pago. Cuando un pago se revierte por contracargo, las Entradas de esa compra se anulan automáticamente.

10.2. Si Mercado Pago o cualquier tercero debita o reclama a Klubb un importe por un contracargo, una devolución o un reclamo vinculado con una venta del Organizador, el Organizador debe reintegrarlo conforme a la cláusula 12.

10.3. Ante un contracargo, el Organizador debe aportar a Mercado Pago la prueba a su alcance. Klubb puede proporcionarle los registros de la compra, del envío de la Entrada y del escaneo.

10.4. Ante indicios de fraude en las ventas o en la cuenta del Organizador, Klubb puede suspender la venta conforme a la cláusula 17.

11. Impuestos y facturación

11.1. Como vendedor, el Organizador emite al comprador el comprobante por la Entrada conforme a su condición fiscal, y es el único responsable de los impuestos, tasas y contribuciones que gravan sus ventas.

11.2. Las retenciones y percepciones que Mercado Pago o cualquier agente apliquen sobre la cuenta o los cobros del Organizador son del Organizador.

11.3. El Organizador mantendrá indemne a Klubb frente a cualquier reclamo fiscal derivado de sus ventas, conforme a la cláusula 12.

11.4. Klubb y el Organizador emiten entre sí los comprobantes que correspondan conforme a la normativa fiscal vigente.

12. Reintegro e indemnidad

12.1. Reintegro. Si Klubb paga, devuelve o compensa algo a un comprador por una obligación del Organizador —una Devolución Debida no realizada, un Evento no realizado, una condición de ingreso incumplida u otra—, el Organizador debe reintegrárselo dentro de los diez (10) días hábiles de requerido, con el detalle del caso y los comprobantes disponibles. El reintegro comprende únicamente importes razonables, documentados y atribuibles al incumplimiento del Organizador, descontando lo que Klubb haya recuperado de Mercado Pago, del comprador, de un seguro o de un tercero. No comprende la parte del daño imputable a Klubb ni sanciones cuyo traslado esté prohibido por la normativa aplicable. Es la acción de regreso que la ley reconoce a quien paga una deuda ajena (Ley 24.240, art. 40). Estos límites se aplican también a las obligaciones de indemnidad, gastos de defensa y reintegro previstas en las cláusulas 12.2 y 12.3.

12.2. Indemnidad. El Organizador mantendrá indemne a Klubb, a sus socios, directores, empleados y colaboradores frente a todo reclamo, demanda, daño, pérdida, multa o sanción administrativa —incluidas las de las autoridades de defensa del consumidor, de protección de datos personales y municipales—, costas y honorarios razonables, que deriven de:

(a) la realización, suspensión, cancelación o modificación del Evento, o de cualquier hecho ocurrido en el lugar;

(b) el incumplimiento de estas Condiciones, de los Términos o de la ley;

(c) la falsedad o inexactitud de las declaraciones de la cláusula 4;

(d) el contenido que el Organizador publica;

(e) el tratamiento que el Organizador haga de los datos de los compradores;

(f) los actos de su personal, incluidos los de control de acceso; o

(g) sus obligaciones fiscales.

12.3. Procedimiento. Klubb notificará el reclamo al Organizador dentro de un plazo razonable. El Organizador debe colaborar en la defensa. Klubb puede asumir su propia defensa con los profesionales que elija, a cargo del Organizador. El Organizador no puede celebrar acuerdos que impliquen un reconocimiento de responsabilidad de Klubb sin su consentimiento escrito. Klubb puede resolver directamente el reclamo de un comprador —devolver, compensar o acordar— cuando lo considere necesario para cumplir sus obligaciones legales o evitar un daño mayor, sin necesidad del acuerdo del Organizador; en ese caso, el reintegro procede en la medida en que el reclamo tuviera causa en una obligación del Organizador.

12.4. Mora. La mora en el reintegro se produce de pleno derecho, por el solo vencimiento del plazo, y las sumas adeudadas devengan los intereses que correspondan conforme a la ley.

12.5. Esta cláusula subsiste a la terminación de estas Condiciones.

13. La puerta

13.1. El escaneo de Entradas se habilita desde doce (12) horas antes del inicio del Evento y no admite escaneos de un Evento cancelado.

13.2. El Organizador debe escanear sólo a quien efectivamente ingresa. Marcar como usada la Entrada de quien no ingresó está prohibido y habilita la suspensión inmediata.

13.3. El escaneo se realiza con la cuenta del Organizador. El Organizador responde por las personas a las que da acceso a su cuenta y por lo que se haga con ella.

13.4. Para validar Entradas sin conexión a internet, la App guarda en el dispositivo del Organizador la lista de nombres de los compradores del Evento, que se borra automáticamente a los siete (7) días. El Organizador es responsable de la custodia de ese dispositivo y no puede copiar ni exportar esa lista por otros medios.

13.5. Sincronización. Cuando controla el ingreso sin conexión, el Organizador debe sincronizar los dispositivos de la puerta antes de abrir y cada vez que recupere conexión durante el Evento, para que las Entradas anuladas o bloqueadas no permitan el ingreso. Responde por los ingresos con Entradas anuladas o bloqueadas que se deban a no haberlo hecho.

13.6. El Organizador ejerce el derecho de admisión conforme a criterios objetivos y no discriminatorios (Ley 26.370, art. 4) y responde por sus decisiones de admisión.

14. Datos de los compradores

14.1. El Organizador recibe, de cada compra de sus Eventos, el nombre y apellido del comprador, su correo electrónico, el número de la compra, las Entradas compradas y su importe, y la validez de las Entradas. Los recibe a través del Panel y a través de Mercado Pago, que los muestra en el detalle de cada cobro. Al recibirlos, queda sujeto a las obligaciones de la Ley 25.326 respecto de esos datos.

14.2. El Organizador sólo puede usar esos datos para gestionar la venta y el Evento: controlar el ingreso, emitir y enviar la factura, avisar cambios del Evento, gestionar devoluciones y atender reclamos. Está prohibido usarlos para cualquier otro fin, cederlos a terceros, incorporarlos a sus bases para fines comerciales o enviar publicidad o promociones a esos compradores, incluso de sus propios Eventos. Esta cláusula se aplica a los datos de compradores de Klubb Tickets que el Organizador reciba por cualquier vía, incluido el detalle de cobro de Mercado Pago.

14.3. El Organizador debe mantener esos datos seguros y borrarlos cuando dejen de ser necesarios. Puede dar acceso a ellos sólo a su personal y a los prestadores que los necesiten —por ejemplo, para facturar o controlar el ingreso—, bajo deber de confidencialidad. La lista de compradores que descargue desde el Panel debe guardarla de forma segura, no compartirla con otros terceros y eliminarla cuando deje de necesitarla y, a más tardar, a los noventa (90) días del Evento, salvo los datos que deba conservar por obligación legal.

14.4. Si un comprador pide a Klubb la rectificación o supresión de sus datos y Klubb se lo traslada, el Organizador debe cumplirlo dentro de los dos (2) días hábiles, para que Klubb pueda responder al comprador en el plazo legal.

14.5. El Organizador debe informar a Klubb a support@klubbai.com, dentro de las veinticuatro (24) horas de conocerlo, todo acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de datos de compradores.

14.6. El incumplimiento de esta cláusula habilita la suspensión de la cuenta y la indemnidad de la cláusula 12.

14.7. Los datos personales del Organizador se tratan conforme a la Política de Privacidad de Klubb.

15. Contenido del Evento y propiedad intelectual

15.1. El Organizador otorga a KAI VENTURES S.A.S. una licencia no exclusiva, gratuita, de alcance internacional y sublicenciable a sus proveedores, para reproducir, publicar, adaptar al formato de la plataforma y comunicar al público el flyer, las imágenes, la descripción, el nombre, el logo y los nombres de los artistas de cada Evento, a fin de publicarlo y promocionarlo, y de promocionar Klubb Tickets, en la plataforma, en redes sociales y en piezas publicitarias. La licencia rige mientras el Evento esté publicado y durante los doce (12) meses siguientes a su conclusión, salvo para las piezas ya difundidas.

15.2. El Organizador garantiza que tiene los derechos necesarios para otorgar esa licencia, conforme a la cláusula 4.1(i).

15.3. El Organizador puede usar la marca Klubb únicamente para informar que sus Entradas se venden en Klubb Tickets.

16. Planes cargados por Klubb desde fuentes públicas

16.1. Al verificar al Organizador, los Planes futuros que Klubb haya cargado desde sus publicaciones públicas pasan a su cuenta; los Planes pasados quedan en la cuenta de Klubb.

16.2. Cada Plan que Klubb cargue después de la verificación genera un aviso al Organizador para que confirme precio y cupo. Si no los confirma, el Plan se muestra con el enlace externo que tenga.

16.3. Klubb no modifica un Plan que el Organizador ya editó.

16.4. El Organizador responde por la información que confirme, modifique o aporte en los Planes que pasan a su cuenta. El traspaso, por sí solo, no implica que ratifique la información o las imágenes cargadas por Klubb, que responde por los errores imputables a sus procesos de carga.

16.5. El Organizador puede pedir a support@klubbai.com que Klubb deje de cargar sus Planes. Klubb retira los Planes que indique y, a medida que los detecte, los nuevos que se carguen desde sus fuentes, salvo que el Organizador pida lo contrario.

17. Suspensión, pausa general y terminación

17.1. Suspensión. Además del freno de la cláusula 8, Klubb puede suspender la venta de uno o de todos los Eventos del Organizador, o su cuenta, informando el motivo por correo, cuando:

(a) existan indicios serios de fraude, de información falsa o de que un Evento no se realizará;

(b) el Organizador incumpla una obligación esencial de estas Condiciones, como realizar el Evento, dar acceso a quien tiene Entrada válida, realizar las Devoluciones Debidas, reintegrar lo de la cláusula 12 o presentar la documentación de la cláusula 4.2;

(c) el Organizador use indebidamente los datos de los compradores;

(d) se registren contracargos o reclamos reiterados vinculados con sus Eventos; o

(e) lo ordene una autoridad competente.

17.2. Pausa general. Klubb puede pausar la venta de todos los Eventos de la plataforma ante una falla de Mercado Pago, un incidente de seguridad u otra causa que afecte la operación, por el tiempo necesario para resolverla. La pausa no genera responsabilidad de Klubb frente al Organizador, salvo dolo o culpa grave de Klubb.

17.3. Lo vendido sigue. Ni el freno, ni la suspensión, ni la pausa liberan al Organizador de sus obligaciones respecto de las compras ya realizadas.

17.4. Terminación. Klubb puede terminar estas Condiciones con un preaviso de treinta (30) días corridos, o de inmediato ante un incumplimiento grave. El Organizador puede dejar de vender en cualquier momento. En ambos casos subsisten las obligaciones respecto de las Ventas Vivas.

17.5. Baja de la cuenta. El Organizador puede dejar de vender en cualquier momento desde el Panel. Mientras tenga Ventas Vivas no puede eliminar su cuenta: la baja se pide a support@klubbai.com y, desde que Klubb la procesa, sus Eventos dejan de vender y se cierran su perfil público y su acceso a las funciones comerciales, salvo el acceso necesario para cumplir sus obligaciones pendientes. Sin Ventas Vivas, puede eliminar la cuenta desde la App. En todos los casos, Klubb conserva sólo los datos necesarios para atender las Ventas Vivas, las Devoluciones Debidas, los reclamos y las obligaciones legales, y la baja no extingue esas obligaciones.

17.6. Subsistencia. Las cláusulas 5.3, 7, 10, 11, 12, 14, 18 y 22 subsisten a la terminación.

18. Responsabilidad de Klubb frente al Organizador

18.1. Klubb presta la plataforma con la diligencia propia de su actividad, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido, ni un volumen de ventas, ni resultado comercial alguno.

18.2. Klubb no responde frente al Organizador por lucro cesante, ventas no realizadas —incluidas las derivadas de un freno, una suspensión, una pausa o una falla de Mercado Pago o de otros terceros—, pérdida de chance, daño a la reputación ni daños indirectos.

18.3. La responsabilidad total de Klubb frente al Organizador por cualquier reclamo se limita al mayor de: (a) la suma de la parte del Cargo por Servicio efectivamente percibida por Klubb por las ventas de ese Organizador durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo; o (b) cuatrocientas sesenta y una (461) Unidades de Valor Adquisitivo (UVA), equivalentes a un millón de pesos ($1.000.000) al 26 de octubre de 2026, convertidas a pesos con la cotización que publica el Banco Central de la República Argentina el día del hecho que origina el reclamo.

18.4. Las cláusulas 18.2 y 18.3 no se aplican: (a) a los daños causados por dolo o culpa grave de Klubb; (b) a las Devoluciones Debidas a los compradores; ni (c) a los importes que Klubb deba restituir o liquidar al Organizador, como una garantía (cláusula 8.5).

19. Relación entre las partes

Klubb y el Organizador son partes independientes. Estas Condiciones no crean sociedad, asociación, agencia, representación general ni relación laboral entre ellos. El personal de cada uno depende exclusivamente de éste. Klubb actúa por cuenta del Organizador sólo en el alcance del mandato de las cláusulas 5.2 y 5.3.

20. Cambios de estas Condiciones

20.1. Si Klubb modifica estas Condiciones, publica una nueva versión con su fecha y avisa al Organizador por correo y en el Panel. Quien ya aceptó una versión anterior tiene treinta (30) días corridos para aceptar la nueva desde su Panel sin que se interrumpan sus ventas ni la edición de sus tandas; durante ese plazo, el Panel le muestra la fecha límite y Klubb le recuerda por correo, al publicarse la versión y siete (7) días antes del vencimiento. Si no la acepta en ese plazo, la venta se pausa hasta que la acepte, y Klubb se lo avisa por correo y en la App. Las compras ya realizadas siguen valiendo. El Organizador nuevo acepta la versión vigente antes de vender.

20.2. Las compras ya realizadas se rigen por la versión vigente al momento de cada compra.

20.3. Los cambios del Cargo por Servicio se rigen por la cláusula 9.5.

21. Comunicaciones

21.1. El correo electrónico de la cuenta del Organizador constituye su domicilio electrónico. Las notificaciones enviadas a esa dirección o publicadas en su Panel se consideran recibidas, salvo que Klubb sepa que el envío falló; en ese caso, usará otro medio razonable a su alcance. Mantenerla actualizada es responsabilidad del Organizador.

21.2. El Organizador se comunica con Klubb a support@klubbai.com.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales ordinarios en lo comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero.

23. Disposiciones finales

23.1. Divisibilidad. Si alguna disposición fuera declarada inválida, el resto permanece vigente.

23.2. No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho por Klubb no implica su renuncia.

23.3. Cesión. El Organizador no puede ceder estas Condiciones sin consentimiento previo y escrito de Klubb. Klubb puede cederlas en el marco de una fusión, adquisición o transferencia total o parcial del Servicio o de sus activos, con aviso al Organizador.

23.4. Integración. Estas Condiciones, junto con los Términos y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre Klubb y el Organizador respecto de la venta de Entradas.

23.5. Idioma. Estas Condiciones se redactan en castellano, y esa versión prevalece.

Anexo · Condiciones comerciales

Forma parte de estas Condiciones. Se muestra en el Panel antes de fijar el precio de cada tanda, y sus cambios se rigen por la cláusula 9.5.

A.1. Cargo por Servicio según el plazo de cobro en Mercado Pago.

A.2. Mientras no se conoce el plazo de cobro. Hasta que se conoce el plazo de cobro, que Klubb mide con la fecha de liberación del primer pago acreditado, se aplica a todas las ventas del Organizador el porcentaje del plazo de cobro inmediato. Ese Cargo lo paga el comprador; Klubb recibe su parte, y si la comisión efectiva de Mercado Pago resulta menor que la estimada, la diferencia queda para el Organizador (cláusula 9.3).

A.3. Parte de Klubb. Es el Cargo por Servicio menos la comisión estimada de Mercado Pago, calculada en cada compra (cláusula 9.3). Por eso la columna muestra un valor aproximado.

A.4. Tarifa de lanzamiento. Los porcentajes de A.1 son la tarifa de lanzamiento, vigente desde el 7 de octubre de 2026 hasta nuevo aviso. Sus cambios se rigen por la cláusula 9.5.

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